深耕中国20年:欧莱雅如何从“中国制造”走向“中国定义”
2025-12-11 20:17

原创首发 | 金角财经(ID: F-Jinjiao)
作者 | Chester
1997年,广州白天鹅宾馆的一间客房里,一位名叫盖·保罗的意大利高管正摊开资料,试图理清自己即将面对的中国市场。彼时他刚从法国总部接到任命,将出任这家美妆巨头的中国区总裁——一个既陌生又充满潜力的新舞台。
事实上,为进入中国市场,这家公司早在十年前就开始布局:派团队来做市场摸底,在上海、苏州建立研究和生产基地,默默打下基础。巧合的是,同一年,刚在戛纳担任首位华人评委的巩俐,即将成为品牌在中国亮相的重要面孔,“中国美”第一次与全球美妆巨头产生真正意义上的连接。
一切似乎已经准备妥当,但还差那临门一脚:公司的中文名叫什么好?盖·保罗与众人苦思冥想反复推敲之后,终于为L’ORéAL想出了“欧莱雅”的中文名,意为:来自欧洲的优雅。
三年后,北京王府井街头,欧莱雅打出了巨幅广告,一边是德国超模克劳迪娅·希弗,另一边是中国影后巩俐。而电视上,巩俐也对着近13亿国人说出了那句经典的广告语:
“你值得拥有。”

| 巴黎欧莱雅品牌代言人巩俐
24年后,依然美丽优雅的巩俐,依然是欧莱雅的代言人。而回想起当初成为欧莱雅代言人的经过,她首先回想起了盖·保罗的那句“让每一名中国女性拥有一支唇膏”的口号:“听到这个时候我就觉得挺感动,我觉得我们需要美,我们需要自信。”
如今的欧莱雅,交给中国女性的早已不是一支唇膏那么简单。扎根中国28 年,研发整整20年,它在南北温差、四季轮替里读懂了中国人肌肤的情绪,在十万级测试与无数配方里摸清了中国人真正想要的美。
更意外的是,那些从中国实验室里长出来的技术和审美,如今正反向输出,被输送到世界各地。
从“你值得拥有”到“买它”
最近的年轻人,又开始迷上千禧年前后“经济上行的美”——鲜明配色、外放自信、不怕当“现眼包”。但回到 1990 年代,中国彩妆市场还极度匮乏:品牌少、色号少、认知更少,美的需求刚萌芽,却没有足够的“产品语言”来承载。
也正因如此,初入中国的欧莱雅,看到了巨大的市场教育空间。千禧年前夕,它选中了最容易普及、也象征“第一步美”的品类——唇膏。
欧莱雅老员工王红斌曾在采访中提到,当时中国消费者对彩妆并不熟悉,唯有唇膏最具普及可能。这成为欧莱雅进入中国的“第一性原理”。
中国区总裁盖·保罗随即提出一句被内部反复提起的口号:“让每一名中国女性拥有一支唇膏。”在90年代,“值得拥有”固然动人,但“买得起”才是真正的通行证。
在欧莱雅的“品牌金字塔战略”中,兰蔻负责标定高端审美,巴黎欧莱雅承担品牌的主流认知建立,而美宝莲以更友好的价格、更快的上新节奏完成彩妆的普及教育,成为整个体系中最重要的“市场入口”。
产品打开市场,广告点燃情绪。
1997年成为代言人时,巩俐不仅是戛纳影后,也是首位登上《时代周刊》的中国演员。当她在镜头前说出“你值得拥有”时,这句源于1973年的广告语在中国被重新定义:变成一种醒目的女性力量,也点燃了中国女性对“美”的主动追求。
进入千禧年后,美的表达方式再度更迭:电视被智能手机替代,电商与直播间成为新的橱窗。
2016年,欧莱雅与美ONE合作启动“BA网红化”项目,把柜台美容顾问培养成线上主播。李佳琦正是通过这个项目走出柜台、走向镜头,最终成为“口红一哥”,为欧莱雅贡献千万级销售额,也把“买它”变成新的“消费密码”。
时代在变,中国消费者关于“美”的语言也在变,欧莱雅对中国市场的理解与研究也步步紧随潮流更迭。
更懂中国消费者
欧莱雅对中国消费者的理解,从来不只停留在广告片里的审美表达,更在实验室里被收集、测量、记录、量化的数据分析之中。
2005年,是个欧莱雅在中国的关键转折点。
那一年,欧莱雅与中国科技馆合作举办“破解头发的奥秘”全国巡展,科普头发科学与衰老机制,在当时几乎没人这么干。同一年,欧莱雅中国研发和创新中心落地上海,中国市场第一次真正进入了欧莱雅的全球科研版图。

| 欧莱雅中国研发中心开幕典礼
作为全球美妆巨头,欧莱雅从不吝惜研发投入。集团每年拿出约3% 的销售额用于技术创新上,2024 年的研发投入超过 13 亿欧元,全年注册 694 项专利、推出 3636 款配方、完成 1.7 万项评估测试,并发表 103 篇科学论文。
这些数字背后,是欧莱雅在全球范围保持技术领先的基础。而当“每位中国女性拥有一支唇膏”已经不是难题,剩下的事情,就是把技术搬到中国,用在中国人身上,让中国女性的美变得更多样。
于是,各种专利成分在中国市场落地生花:
拥有28项专利的防脱成分亚美尼斯、登上《时代》2025最佳发明的麦色净?淡斑突破性成分;20多年间不断精进配方技术的教科书级抗衰成分玻色因、可抵御超长波UVA的UVMune400防晒技术;用于抚平毛鳞片的柔酸抛光科技、以及实现持久锁色与亮泽的层层锁色科技......
值得注意的是,作为欧莱雅全球七大美妆研发枢纽之一,中国研发中心并非只是集团科技的“中转站”。因为在中国,它要面对的是另一套完全不同的皮肤世界。
亚洲尤其是中国人的肌肤、头发与头皮,有着独特的生物学特点: 比如中国人头发表面毛鳞片翘起角度: 3.7°,相比于高加索地区人群,翘起角度更高一些 。因为毛鳞片更“翘” ,从而经受的物理摩擦更大,更容易受到损伤。
再加上中国幅员辽阔,湿热的华南要控油,干冷的华北要保湿、抗敏,强紫外线的西南要防晒抗氧化,大城市则对抗污染与清洁提出更高要求。这是一张欧美、日本都很难遇到的“跨气候带”试卷。这也使得欧莱雅在进入中国的初期,就格外重视本土化研发。
在上世纪80 年代,由欧莱雅法国总部研发中心首创的“重建人体皮肤模型”技术,在中国研发设立伊始就被引入中国——是除法国之外,第一个应用这一技术的海外研发中心。在中国研发中心开发出中国人重建人体皮肤模型,可以模拟日晒、修复甚至光老化等,深入了解皮肤生物学,打造个性化美妆产品。
接下来的十几年,欧莱雅中国研发中心的基础研究不断叠加:
2009年,第一次发现中国人毛鳞片角度与发质受损的关系;2011年,绘制首个中国人光老化图谱;2013年,携手中华医学会,连续十年支持中国皮肤与毛发健康研究;2019年,首次揭示肌肤微生态与皮肤健康的关联,开启行业创新新纪元;2023年,欧莱雅获颁中国首张“现场个性化服务”化妆品生产许可证,推进化妆品个性化服务;2025年,发布《多聚脱氧核糖核苷酸(PDRN)护肤应用:科技与创新白皮书 (2025)》和《中国人群头皮与毛发健康白皮书》。

| 多聚脱氧核糖核苷酸(PDRN)护肤应用:科技与创新白皮书(2025)
这些科研,积累逐渐成为技术创新与配方开发的重要依据,也让中国市场从“被定义”,走向“反向定义产品与技术”。
如今,欧莱雅中国研发中心已成为集团全球最重要的科研枢纽之一。团队拥有约400 名研发科学家。很有意思的是,对于中国研发中心里的每一位研发人员,欧莱雅统一以“科学家”相称,这是行业鲜有的。
这不仅是一种称谓,更是一种文化与身份认同:他们不只是帮产品调个香、改个色号的配方师或工程师,而是深耕不同领域的科学家,他们要探索的是中国肌肤与毛发的奥秘,他们要解决的是14亿中国人不同的皮肤困境,满足他们对美的向往。
在欧莱雅,技术从来不是冷冰冰的设备堆砌,而是一群被赋予完全信任的科学家共同完成的事业。正是在这样的尊重之下,中国研发中心才能吸引并留住四百多位来自不同学科的科学家,让科研真正成为欧莱雅在中国的“第一生产力”。
中国研发的20年间,欧莱雅中国研发中心累计开展约35 项针对中国皮肤、头发与头皮的大型基础研究项目,每年与超过10万名中国消费者做产品测试和共创,每年平均为中国消费者开发超300个专属新配方。
在这样的体系里诞生的产品,越来越带着“中国研发”的烙印,以巴黎欧莱雅品牌为例:
第四代胶原小蜜罐,用的是全球首发的超分子重组胶原;“野王防晒”,率先应用自愈膜科技,整合十余项专利;安瓶面膜,根据亚洲脸型数据重新设计贴合度,并首创液膜分区,现用鲜注;“黑胖子”气垫,推出更适配亚洲肤色的 #300 色号;玻尿酸洗护,用护肤级成分回应中国消费者对发丝光泽、颅顶轻盈的追求。

| 巴黎欧莱雅胶原小蜜罐第四代

| 巴黎欧莱雅野王防晒
这些最初为中国消费者打造、又在本土场景验证的技术与产品,也逐渐改变着欧莱雅的全球研发路径。
反哺全球
欧莱雅集团CEO叶鸿慕在今年11月的第八届进博会上说过一句话:“集团越来越多的创新成果都是在中国本土孕育,他们开发出的卓越产品和技术,有潜力为全球所用。”

| 欧莱雅集团CEO叶鸿慕
这不是场面话,事实上,欧莱雅的中国原创技术反哺全球,已不是新鲜事。
AirLight Pro 光能吹风机,与中国初创公司汝原科技共同开发,登上《时代》“2025 最佳发明”;修丽可多肽精华 P-TIOX,同样由中国团队研发,如今在全球上市畅销。

| AirLight Pro 光能吹风机

| 修丽可多肽精华 P-TIOX
除了立足中国的研发体系,欧莱雅还在中国积极搭建开放式创新生态。
2020年,欧莱雅启动BIG BANG中国美妆科技共创计划,连接本土科技初创公司,共同开发创新方案;2022 年,欧莱雅在上海成立总部外首家投资公司“美次方”,加速投资中国美妆科技创新项目。
而受到欧莱雅中国BIG BANG美妆科技共创计划的启发,这一模式已拓展至北亚其他区域市场,以及南亚太平洋、中东、北非(SAPMENA)地区市场。

| 2025 欧莱雅北亚携中日韩三家初创企业首次亮相巴黎Viva Technology科技创新展览会,并举办“共创破界,美丽新境”论坛
经过20 年的发展,欧莱雅中国研发中心不只是服务中国市场,它已经走向“在中国,为中国,启发全球”。

| 欧莱雅中国研发20周年揭牌仪式
下一个五年,欧莱雅计划通过技术与产品创新,到2030年在中国触达1.5亿消费者,同时推动中国研发中心成为全球创新的“前沿试验场”,让“中国智造”真正走向世界。依托“Glocal(全球本土化)”战略,欧莱雅正把中国市场的洞察转化为全球美妆标准,走出一条“依托全球芯、怀揣中国心、助力未来兴”的升级路径。
所谓“全球芯”,是依托欧莱雅覆盖全球的研发体系,让专利成分与前沿技术在中国落地;“中国心”则是深耕本土需求,以中国消费者为中心持续推新品、做技术;而“未来兴”则体现在构建开放式创新生态,让中国创新反向启发全球,成为美妆行业的新增长引擎。
从28年前的“走进中国”,到今天的“引领世界”,欧莱雅完成了身份跨越。今年进博会上三个亚洲首发品牌,背后正是中国研发、中国审美、中国智慧的全球输出,让世界重新认识:
中国已从“被看见”走向“引领”,成为美妆创新的核心力量。
参考资料:
广东财经《在华21年,欧莱雅与中国的“美丽新时代”》
数英DIGITALING《欧莱雅,一个很懂本土话术的超级品牌》
北京青年报《巩俐欧莱雅值得说:我也没有想过我代表什么,我就代表我自己》
国际金融报《聚焦进博|对话欧莱雅集团首席执行官叶鸿慕:中国市场是全球最具竞争力的市场之一》
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